Headway
UX Design, Interaction Design, Visual Design, Web Design
Headway is een platform waarmee je door de kracht van jezelf, je collega’s en slimme technologie een ontwikkel pad kunt creëren. Hierdoor krijg je inzicht in je ontwikkeling en hoe je hier effectief mee aan de slag kunt gaan.
Het probleem
Binnen Avanade merkte ze dat het in de wereld van vandaag niet gemakkelijk is voor jonge werknemers om naar de volgende fase van hun leven te gaan. Ze hebben mij de vraag gesteld hoe we middels productontwerp de jonge werknemers kunnen helpen bij het zetten van de stap naar de volgende fase van hun leven.
Maar tegen welk probleem lopen de jonge werknemers van Avanade aan?
Na een uitgebreid onderzoek, merkte ik op dat het grootste knelpunt zich bevond bij de analisten binnen Avanade. Analisten zijn werknemers die recentelijk begonnen zijn bij Avanade. Hun grootste pijnpunt is hun ontwikkeling. Analisten weten niet goed wat ze kunnen doen om zichzelf te ontwikkelen en promotie te behalen. Na verder onderzoek heb ik de pijnpunten in kaart kunnen brengen en een aantal doelen kunnen opstellen.
Het doel
• De analisten moet worden geholpen in hun ontwikkelproces
• Het moet de ontwikkel eisen van Avanade inzichtelijk maken
• Het moet collega’s onderling in verbinding brengen
• Het moet de persoonlijke ontwikkeling inzichtelijk maken
Hoe ik dat deed?
Fieldresearch
Persona
Ideate
Wireframes
Het eindproduct
Fieldresearch
Als eerste is het natuurlijk belangrijk om de grootste pijnpunten van de eindgebruiker te leren begrijpen. Vandaar dat ik met de eindgebruiker in gesprek ben gegaan. Voorafgaand heb ik een interview voorbereid met de volgende hoofddoelen:
• Inzicht krijgen in de zorgen van een analist (van de afgelopen 5 jaar).
• Inzicht krijgen in in de huidige zorgen van een analist.
• Inzicht krijgen in de procedure en ontwikkel stappen die een analist heeft gezet.
• Inzicht krijgen in de doelen (visie) van een analist voor de aankomende 5 jaar.
Na afloop van het interview ben ik deze gaan analyseren en heb ik de grootste pijnpunten verwerkt tot een mindmap. In deze mindmap zijn 5 categorieën te vinden, waarbinnen de pijnpunten onder te verdelen zijn. Met de interviews heb ik een duidelijk beeld gekregen van de doelgroep en de pijnpunten waarop ik kan inspelen met het toekomstige product.
Persona
Nu ik een duidelijk beeld had voor wie ik ga ontwerpen en wat de grootste pijnpunten zijn, kon ik een persona gaan maken.
Een persona is een zeer gedetailleerde omschrijving van een gebruiker van jouw product of dienst. Met behulp van persona’s creëer je ‘echte’ mensen in plaats van algemene doelgroepen die in de praktijk lastig te targeten zijn. Hiermee wordt het doelgroep gericht ontwerpen een stuk tastbaarder.
Ideate
Nu is het tijd om ideeën te verzamelen. Om dit te doen heb ik een workshopje gedaan met het UX team van Avanade. Deze workshop was via Miro, een fijne tool om samen te brainstormen. Tijdens het ontwerpproces vind ik het belangrijk dit soort sessies met meerdere leden van een team te houden. Op deze manier komen de inzichten van verschillende kanten en hieruit komen vaak erg creatieve oplossingen.
Het genereren van eerste ideeën
Stemmen op de meest favoriete ideeën
Het invullen van concept posters
Wireframes
Uit de brainstorm is uiteindelijk een samengesteld concept gekomen. Deze heb ik verder aangescherpt en uiteindelijk uitgewerkt tot een eerste flowchart en wireframes. Bij deze stap zijn de ideeën voor het eerst omgezet in visuele uitingen. Deze eerste schetsen zijn relevant omdat ze inzichten geven over de flow, indeling en interactie van het product, zonder dat het visuele hierin afleid. Deze producten zijn meerdere malen getest en gevalideerd, om zo een eindproduct te realiseren waarin de eindgebruiker zich herkent. Met deze stappen kan het toewerken naar een eindproduct beginnen.
Het eindproduct
Met Headway heb je jouw ontwikkel pad in eigen handen. Headway helpt je bij het bereiken van je doelen. Onzekerheden over wat je kunt doen om jezelf te ontwikkelen hoeven niet langer meer onzekerheden te zijn.
Met de juiste tools zal de toekomst die je wenst dan ook binnen handbereik zijn. Jezelf ontwikkelen zal niet langer een gedoe zijn, maar uniek, Headway baseert zijn kennis op inzicht en helpt je het beste uit jezelf te halen.
Met de kracht van kennis, technologie en jezelf wordt een droom ontwikkel pad werkelijkheid.
